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| マーケティング |
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| マーケティングとは、「企業がお客様に届けたい製品やサービスを、欲しいと思っているお客様の場所に的確に届けるためのプランを練り、実行すること」を指しています。これを実行するための調査や市場の環境分析のプロセスも含まれています。多くのマーケティングの最終的な目標は、この活動を通して製品やサービスの売上を拡大することにあります。事例をご紹介します。スターバックスは、マーケティング活動の成功事例としてさまざまなメディアで取り上げられている常連企業です。決して安いとは言えない価格ですが、多くの消費者に愛され続けているのはなぜでしょうか？この理由は、マーケティング戦略にあります。スターバックスは、創業当時、「豆や製法にこだわった美味しいコーヒー」を提供したいと考えました。豆や製法にこだわった美味しいコーヒーは原価がかかるため、安くは提供できません。しかし、高くても美味しいコーヒーを飲みたいと思うお客様に届けるためのマーケティング戦略を考えます。 |
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