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| 業界を知っていることは何よりも重要なことです。どの業界もこの知識や情報がなければ、戦略も立てようがありません。このリラクゼーションマッサージを提供するサービスに対して、エンドユーザーは、「専門技術」「接客技術」「サブサービス」の３つで評価しているようです。「専門技術」とは、つまりマッサージトリートメントのスキルです。「接客技術」は、信頼関係や安心感を感じてももらうのに最も重要な要素であり、次回予約や客単価の増減にも直接的に影響します。「サブサービス」とは、店舗の内装やデザイン、制服や調度品のセンス、システムや店舗の個性です。店舖を開店してビジネスを進めていくということは、ただ単にマッサージを繰り返し行っていればいいということではありません。マッサージを提供するということは、商品を提供するということ。それだけではなく、時間と雰囲気を売っていくことが成功のカギになります。 |
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| TTMAは独立開業・フリーランスを支援しています。 |
| 苦手なところだけオーダーするのが賢いやり方です。 |
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